Garantiebedingungen

Hier finden Sie Informationen zu gesetzlichen Mängelrechten, Herstellergarantien, unserer eigenen DesignCabinet-Garantie und zur Abwicklung von Reklamationen bei DesignCabinet. Unser Service ist Ihre Anlaufstelle für alle bei uns gekauften Produkte.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Mängeln bestehen gegenüber dem Verkäufer unabhängig von einer Garantie. Ihre Inanspruchnahme ist unentgeltlich und wird durch eine Garantie nicht eingeschränkt.

Wie können wir Ihnen helfen?

Gewährleistung und Garantie

Die gesetzliche Gewährleistung betrifft Ihre Rechte bei einer mangelhaften Ware gegenüber uns als Verkäufer. Bei neuen Waren verjähren gesetzliche Mängelansprüche von Verbrauchern grundsätzlich zwei Jahre nach Ablieferung. Gesetzliche Sonderregelungen bleiben unberührt.

Eine Garantie ist eine zusätzliche Zusage des Herstellers oder des Verkäufers. Welche Garantie für das jeweilige Produkt gilt und wie lange sie läuft, entnehmen Sie der Produktseite und den nachfolgenden Abschnitten. Für Herstellergarantien gelten die zugehörigen Garantiebedingungen des Herstellers. Für unsere eigene Händlergarantie ist Wexim GmbH der Garantiegeber. Für einzelne Materialien, Komponenten und separat erhältliches Zubehör können abweichende Bedingungen gelten.

Eine beim Kauf zugesagte Garantie wird durch spätere Änderungen dieser Übersicht nicht eingeschränkt. Bei einem Set gelten die Garantien der jeweiligen Bestandteile.

Herman Miller und CBS – Colebrook Bosson Saunders

Für entsprechend gekennzeichnete werksneue Produkte gilt die internationale Herman-Miller-Garantie, die CBS-Produkte ausdrücklich einschließt. Die jeweilige Garantiedauer ist auf der Produktseite angegeben. Die Garantie beginnt am Kaufdatum und gilt weltweit für die erfassten Produkte, auch bei Dreischichtbetrieb.

Sie gilt für den Erstkäufer eines neuen Produkts aus autorisiertem Vertrieb. Wexim GmbH ist zertifizierter MillerKnoll-Händler und akkreditierter Herman-Miller-Partner. Bitte beachten Sie die in den Herstellerbedingungen geregelten Anforderungen an Nutzung, Montage und Wartung.

Garantiegeber:
MillerKnoll, Inc.
855 East Main Avenue, PO Box 302
Zeeland, Michigan 49464-0302
USA

Abgedeckt sind Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch. Im Garantiefall werden betroffene Produkte oder Komponenten nach den Herstellerbedingungen repariert oder ersetzt. Die erfassten Ersatzteile und Arbeitsleistungen sind eingeschlossen. Ausgenommen sind insbesondere normaler Verschleiß sowie Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Veränderungen, extreme Umgebungsbedingungen oder ungeeignete Lagerung.

Garantiebedingungen für Herman Miller einschließlich CBS (PDF, Deutsch)

Zur Garantieabwicklung melden Sie einen Defekt bitte über unser Service-Formular oder über die unter Reklamation und Garantieabwicklung angegebenen Kontaktwege.

DesignCabinet – 3 Jahre Garantie auf Classic Aeron und Musterstühle

Auf bei DesignCabinet erworbene generalüberholte Herman Miller Classic Aeron Chairs sowie auf als Musterartikel verkaufte Herman-Miller-Stühle gewähren wir eine eigene Händlergarantie von drei Jahren ab Erhalt der Ware. Garantiegeber dieser DesignCabinet-Garantie ist Wexim GmbH und eine zusätzlich bestehende Herstellergarantie bleibt unberührt. Diese Händlergarantie gilt in allen Ländern, in die DesignCabinet das betreffende Produkt beim Erstkauf geliefert hat.

Garantiegeber:
DesignCabinet® / Wexim GmbH
Porschestraße 11
12107 Berlin
Deutschland

Bei einem Defekt innerhalb des Garantiezeitraums kümmern wir uns um die Reparatur. Ist eine Reparatur nicht sinnvoll, erfolgt ein Austausch des Stuhls. Den erforderlichen Transport organisieren wir.

Die Garantieabwicklung erfolgt direkt über uns. Melden Sie einen Defekt bitte über unser Service-Formular oder über die unter Reklamation und Garantieabwicklung angegebenen Kontaktwege. Wir prüfen Ihre Meldung und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

Die gesetzlichen Mängelrechte bestehen unabhängig von dieser Händlergarantie. Ihre Inanspruchnahme ist unentgeltlich und wird durch die Garantie nicht eingeschränkt.

Muuto

Für entsprechend gekennzeichnete Muuto-Produkte gilt eine Herstellergarantie von Muuto A/S. Die jeweilige Garantiedauer ist auf der Produktseite angegeben. Die weiteren Voraussetzungen und Leistungen richten sich nach den für das Produkt geltenden Garantiebedingungen von Muuto.

Garantiegeber:
Muuto A/S
Østergade 36–38
DK-1100 Kopenhagen
Dänemark
E-Mail: customercare@muuto.com

Bei einem Garantiefall zu einem bei DesignCabinet gekauften Muuto-Produkt wenden Sie sich an unseren Service. Wir übernehmen die weitere Abstimmung und Garantieabwicklung.

Muuto-Garantieinformationen für den Objektbereich (Englisch)

Atlas Headrest

Für entsprechend gekennzeichnete Produkte von Atlas Headrest gilt eine eigene Herstellergarantie. Die jeweilige Garantiedauer ist auf der Produktseite angegeben. Diese Garantie ist unabhängig von der Garantie für Produkte von Herman Miller oder MillerKnoll.

Garantiegeber:
Atlas Headrest LLC
72 W 64th St., Ste 330
Holland, Michigan
USA
E-Mail: orders@atlasheadrest.com

Bei Atlas-Kopfstützen beginnt die Garantie am Kaufdatum. Sie umfasst Material-, Verarbeitungs- und Funktionsfehler bei normaler, bestimmungsgemäßer Verwendung. Nach Prüfung sieht der Hersteller Reparatur, Ersatzteile oder Produktersatz vor. Ausgenommen sind insbesondere kosmetische Schäden, normaler Verschleiß, Alterung sowie Schäden durch unsachgemäße Behandlung, Verschmutzung, Chemikalien oder ungeeignete Lagerung.

Für den Atlas Wireless Speaker für Aeron Headrest beträgt die Herstellergarantie von Atlas Headrest ein Jahr. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

Bei einem Garantiefall zu einem bei DesignCabinet gekauften Atlas-Produkt wenden Sie sich an unseren Service. Wir übernehmen die weitere Abstimmung und Garantieabwicklung.

• Garantiebedingungen für Atlas-Kopfstützen (PDF, Englisch)
• Herstellerinformationen zum Atlas Wireless Speaker einschließlich Garantieangabe (Englisch)

Reklamation und Garantieabwicklung

Für eine Reklamation oder einen Garantiefall zu einem bei DesignCabinet gekauften Produkt nutzen Sie bitte unser Service-Formular und wählen dort „Reklamation & Garantie“. Die Nutzung des Formulars ist freiwillig. Alternativ erreichen Sie uns per E-Mail, telefonisch oder postalisch:

DesignCabinet® / Wexim GmbH
Porschestraße 11
12107 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 577 084 150
Fax: +49 30 577 084 159
E-Mail: service@weximgmbh.de

Bitte nennen Sie möglichst Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer, das betroffene Produkt und eine Beschreibung des Problems. Fotos oder Videos sowie eine vorhandene Seriennummer können die Bearbeitung erleichtern.

Wir prüfen Ihre Meldung und kümmern uns um die weitere Abwicklung. Bei einer Herstellergarantie übernehmen wir die Abstimmung mit dem jeweiligen Garantiegeber. Unsere eigene DesignCabinet-Garantie wickeln wir unmittelbar mit Ihnen ab.

Wexim GmbH ist Ihr Verkäufer und Service-Ansprechpartner sowie Garantiegeber der oben beschriebenen DesignCabinet-Garantie. Garantiegeber einer Herstellergarantie ist das in der jeweiligen Herstellergarantie genannte Unternehmen.

Widerruf und Rückgabe

Wenn Sie Ihren Kauf im Rahmen eines bestehenden Widerrufsrechts widerrufen möchten, können Sie unser Formular für Widerruf & Rückgabe nutzen. Auf derselben Seite finden Sie auch unsere Widerrufsbelehrung mit den Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs. Die Nutzung des Formulars ist nicht verpflichtend.

Bei einem Defekt oder einer Funktionsstörung nutzen Sie bitte das Service-Formular für Reklamationen und Garantiefälle. Ein abgelaufenes Widerrufsrecht schließt bestehende Gewährleistungs- oder Garantieansprüche nicht aus.